خانه / مدیریت سایت / آموزش مدیریت سایت / با این ۶ ترفند فروشگاه اینترنتی خود را بزرگ کنید

با این ۶ ترفند فروشگاه اینترنتی خود را بزرگ کنید

۶ راه برای آن که کسب و کار اینترنتی (آنلاین) کارآمد داشته باشید

به عنوان مالک یک کسب و کار یا وب سایت کوچک، ممکن است شما فکر پیوستن به دنیای خرید و فروش آنلاین به ذهن تان خطور کند. برای بعضی از کسب و کارها، یک سایت فروشگاه اینترنتی برای فروشگاه سنتی مکملی به شمار می آید و برای بعضضی دیگر، همه ی فروش به وابسته به فروش آنلاین است. از یک طرف هم داشتن و اداره فروشگا آنلاین به مهارتت هایی نیاز دارد از جمله بازاریابی صحیح و دانش در طراحی وب سایت.

” جان آستمن ” در این مقاله برای راه اندازی یک وب سایت تجارت الکترونیک خوب ترفندهایی را معرفی می نماید. او در پشتیبانی و نظارت هفت فروشگاه اینترنتی برای online probus مشارکت می کند. online probus یک خرده فروش آنلاین است و سایت های گوناگونی را تحت مدیریت خود دارد. از سایت فروش اینترنتی لوازم ماساژ one touch massage گرفته تا وب سایت فروشگاه بازی های کامپیوتری kill zone ، همه عضو این مجموعه هستند.
آستمن تجربیات هشت ساله ی همکاری اش با این شرکت را در اختیار مدیران و علاقه مندان این زمینه قرار داده است که در ادامه آنها را شرح می دهیم :

۱. کسب و کار فروشگاه آنلاین خود را معرفی نمایید

به وضوح لازم است که در میان تعداد بسیار زیادی از فروشگاه های اینترنتی ، کسب و کار خود را معرفی کنید. همچنین باید توضیحاتی درباره محصولات تان به ثبت برسانید و مشخص نمایید که برای چه کسانی مناسب است و هدف خود را نیز به روشنی تعیین نمایید. مثلا ، سایت Dollar Shave Club با شعار ساده ی ” ما به مردان ریش تراش می فروشیم تا باعث این شویم تا پول شان را پس انداز کنند” ، کوشش نمود تعریفی از محصولاتش ارائه کند.

کسب و کار و وب سایت اینترنتی

۲. پیام واضح و روشنی برای فروشگاه آنلاین خود خلق کنید

با استفاده از یک پیام روشن منظور خود را به مصرف کننده القا کنید. نگاهی دوباره به سایت Dollar Shave Club می اندازیم. این شرکت از کالای خود تعریفی را در قالبب ” یک اصلاح عالی فقط با چند دلار در ماه ” به مخاطبانش عرضه کرده است. شما هم باید مشابه این کار انجام دهید. تعریفی تک جمله ای از کسب و کارتان بیافرینید و آن را بدل کنید به شعاری مشتری پسند.

۳. با طراحی یک سایت ساده ، مشتریان را هدف قرار بدهید

شما تنها ۳ ثانبه فرصت دارید که به معرفی خودتان و کاری که انجام می دهید بپردازید. پس برای اینکه از این فرصت کم بیشترین استفاده را داشته باشید باید به تجهیز وب سایت تان برای مخاطبین بپردازیدو کاربران با وب سایتی در خور و مناسب رو در رو شوند. به عنوان مثال، در زمان ورود به سایت Heels خیلی سریع تشخیص می دهید که این وب سایت کارش فروش کفش زنانه است.

۴. دکمه ” به سبد خرید اضافه کن ” را برجسته و در دسترس طراحی کنید

اگر می خواهید مشتریان تمایل داشته باشند که از سایت شما خرید کنند، با پیغام های بیهوده و گزینه های غیر ضروری به هیچ وجه ذهن آن ها را منحرف نکنید. برای جلب نظر خریدار باید همه موانع را بردارید و او را وادار به فعالیت کنید که گزینه ” به سبد خرید اضافه کن ” را انتخاب کند.

۵. سبد خرید ساده و به دور از پیچیدگی در وب سایت خود ایجاد کنید.

زمانی که مشتری آیتمی را به سبد خریدش اضافه می کند، انتظار این را دارد که به سرعت دکمه ” تکمیل فرآیند خرید ” را پیدا کند و آن را انتخاب کند. مشتریان به کنسل کردن خرید در این لحظه تمایل زیادی دارند. پس بهانه ای در این مرحله برای انصراف دادن مشتری از خریدش ایجاد نکنید. حتی آن ها را مجبور به ساخت یک حساب کاربری نکنید.گزینه ای را برای مهمانان در سایت در نظر بگیرید و بگذارید مشتری به سرعت به مرحله اتمام خرید برسد. سایت Pad & Quill نمونه بسیار خوبی از یک سبد خرید بدون مانع و دردسر را ایجاد کرده است.

فروشگاه آنلاین
فروشگاه شهر دیجی

۶. از همراهی کردن با مشتریان فروشگاه آنلاین خود غافل نشوید.

پر طرفدارتر از خدمات به مشتری هیچ چیز دیگری نیست. یک ایمیل تایید به مشتری ارسال کنید که شامل شماره پیگیری خرید باشد تا مشتری اطمینان حاصل کند عملیات خریدش موفقیت آمیز بوده است. سایت آمازون به خوبی این کار را می کند. علاوه بر این شما می توانید بلافاصله بعد از فروش اقدام به ارسال کوپن کنید و مشتریان تان را برای مراجعه دوباره به سایت تان تشویق کنید.
خواسته ی شما به طور کلی ، توقف مشتری در سایت تان، انجام خرید آنلاین و بازگشت مشتری است ،چون که شما تکرار این فرآیند لذت بخش را خواهننید. در آخر هم لازم است که همه ی اقدامات شما، به منظور رضایت مشتریان انجام شود.

درباره حمید سلطانی

موارد جالب

اتوماتیک سازی شبکه های اجتماعی

اتوماتیک سازی شبکه های اجتماعی

  شبکه های اجتماعی به اندازه ای قدرت بالایی دارند که همه کسب و کارهای ...

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *