آموزش فروش بیشتر و بهتر به مشتریان را خوب یاد بگیریم

customer فروش مشتری
نظر خود را ارسال کنید

آموزش (چطور فروش بیشتری داشته باشیم؟)

در حالی که بسیاری از سازمان ها در تلاش برای قانع کردن و کسب رضایت مشتریان خود هستند ، با افزایش تعداد مشتریان و فروش بیشتر به آن ها فرصت رشد کردن خود را از دست می دهند.

مشتریانی که قبلا از شما خرید کرده اند ، باید آن ها را برای استفاده از محصولات و خدمات خود تشویق کنید . این کار هزینه ی زیادی برای شما نخواهد داشت . در این رابطه باید شما یک نام یا نماد محصولات خود را در اختیار مشتری قرار دهید ، اینکار باعث ارتباط مستقیم مشتریان با شما خواهد شد . نام یا نماد کالاهای شما که اصطلاحا ” برند ” نامیده می شود را می توان در بسته بندی ها ، وب سایت و … استفاده کرد

فروش بیشتر - پیاده رو

 

ساده ترین راه برای رشد کسب کار به وسیله مشتریانی که از شما خرید کرده اند ، علاقه مند نگه داشتن آن ها به محصولات یا خدمات شما است

مزایای مشتریان فعلی چیست ؟

۱- نرخ تبدیل بهتری نسبت به مشتریان جدید دریافت می کنیم

اگر یک شخص چندین بار مشتری شما باشد ، اعتماد و اطمینان او به محصولات شما شکل خواهد گرفت ، همچنین شما با علاقه و نیاز مشتری خود آشنا خواهید شد که فروش محصولات برای شما آسان تر می شود زیرا قبلا اطلاعاتی در مورد مشتری کسب کرده اید . با این روش شما دیگر رقابتی با دیگر فروشندگان نخواهید داشت زیرا مشتریان از قبل به شما اعتماد کرده اند و دیگر مشتری شما خواهند بود ، در نهایت شما در تلاش برای جلب توجه و بدست آوردن آن مشتری از یک رقیب دیگر نخواهید بود

۲- هزینه کمتر بازاریابی

بازاریابی برای پیدا کردن مشتری شما زمان و هزینه کمتری صرف خواهید کرد . اگر کسی مشتری دائمی شما شده باشد دیگر نیازی به تبلیغات برای جذب مشتری و قانع کردن آن ها نسبت به با ارزش بودن محصولات خود نخواهید بود ، در نهایت وقت شما برای تلاش کمتر هدر داده می شود

با توجه به اعتماد ایجاد شده بین شما و مشتری ، شما تحقیق کمتری برای شناخت مشتری خود انجام می دهید زیرا از پیش با بازخورد های مثبت او روبرو شده اید

۳- کسب سود بالاتر

با ایجاد اعتماد د دوستی بین شما و مشتری ، شما وقت کمتری را با مشتری خود برای قیمت پیشنهاد شده هدر خواهید داد و شخصی که مشتری قدیمی شما باشد ، درخواست تخفیف کمتری می کند و هر دو طرف به یک قیمت ثابت خواهید رسید

با مشتریان قدیمی ، شما سود بیشتری خواهید کرد و کسب ، کار شما بیشتر اثر بخش می شود . زیرا شما آشنایی قبلی از نیاز های مشتری قیدمی خود دارید و با توجه به وفاداری و اعتماد به آن می توانید برای نیرو های کاری خود استفاده کنید . در صورتی که این روش با مشتریان جدید جوابگو نیست و ممکن است مشتری با اولین اشتباه شما را ترک کند . همچنین امکان دارد که یک مشتری قدیمی به دلیل اطمینان و اعتمادی که به شما دارد از دیگر محصولات و خدمات شما هم استفاده کند که به آن نفوذ و تسلط بیشتر گفته می شود

۴- افزایش پیچیدگی محصول یا خدمات

شما برای رقابت کردن با دیگران نیاز به رشد و توسعه دارید . بنابراین شما باید فعالیت پیچیده و بیشتری را داشته باشید و روش ها ، خدنات جدید را بر روی مشتریان فعلی خود امتجان کنید . در حالیکه امتحان این روش ها و خدمات برای مشتریان جدید ممکن است آن ها را از شما دور کرده و مشتری خود را از دست بدهید

customers مشتری مشتریان

روش های فروش بشتر

زمانی که شما در تلاش برای علاقه مند کردن مشتری به محصولات و خدمات خود هستید ، سوالی برای مشتری پیش خواهد آمد که “چرا این فروشنده در تلاش برای افزایش فروش محصول خود به من است؟! ”

دو نوع پاسخ برای این سوال مشتری وجود دارد . ۱- آن ها فکر می کنند که به موقعیت یا خود آن ها علاقه مند هستید ۲- فکر خواهند کرد و باور خواهند داشت که شما تنها در پی کسب سود برای کسب و کار خود هستید . در نهایت تلاش شما برای فروش محصولات خود به مشتری بستگی به این دو پاسخ و طرز فکر مشتری نسبت به شما دارد و این کلید موفقیت برای شما خواهد بود . اگر باور کنند که شما به آن ها علاقه مند بوده و توجه می کنید ، در واقع سعی و تلاش شما برای کمک کردن به آن ها است ، مطمئنا از شما خرید می کنند و در صورتی که اعتقاد داشته باشند که شما به فکر سود و منفعت خود هستید شاید شما در تلاش خود برای فروش محصول شکت بخورید و از شما خرید نکنند

به یاد داشته باشید که بهترین روش برای فروش تنها فروختن محصول نیست ! کلید موفقیت شما توجه کردن به مشتری و کمک به آن ها است . حرفه ای بودن همیشه تاثیر گذار است

 

 


پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

70 + = 74